加盟店經(jīng)營必須要知道的營銷心理學(xué)
在銷售的過程中，誰能把握住客戶的心理，誰就能贏得主動權(quán)。甲冉生連鎖加盟店的營銷人員應(yīng)該懂得一些實(shí)戰(zhàn)營銷心理學(xué)，才能更好做到銷售成交，提升業(yè)績。
一、站在對方的角度，深入了解對方的內(nèi)心對話
加盟店的營業(yè)人員做到這一點(diǎn)，就可以瞬間成交。無論是銷售人員還是日常交流中，每個人都非常容易陷入自己的意識角度中，站在山腳下卻說著山頂?shù)脑挕Ｒ虼耍用说甑臓I業(yè)人員應(yīng)該避免犯這樣的錯，而是試著走進(jìn)對方心理，做到走出自己的世界，走進(jìn)對方的內(nèi)心世界，將對方帶到他世界的邊緣，將他帶進(jìn)你自己的世界。
二、 永遠(yuǎn)不賣承諾，只賣結(jié)果
加盟店的營業(yè)人員應(yīng)該意識到產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果，客戶越容易產(chǎn)生購買行為！因為客戶要買的不是產(chǎn)品，是結(jié)果！所以，加盟店的營業(yè)人員應(yīng)該盡量少站在自己的角度給客戶介紹產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢。只講結(jié)果！只講客戶最想要的結(jié)果！加盟店的營業(yè)人員應(yīng)該把90%的時間和精力放在結(jié)果上，只把10%放在產(chǎn)品上！應(yīng)該讓客戶最輕松達(dá)到結(jié)果！讓客戶最快速達(dá)到結(jié)果！讓客戶最安全達(dá)到結(jié)果！
三、沒有營銷，只有人性
加盟店的營業(yè)人員應(yīng)該在銷售技巧中學(xué)習(xí)到，營銷的不是產(chǎn)品，不是服務(wù)，而是人心，是人性，是情感！在銷售過程中，營業(yè)人員應(yīng)該善于給予對方身份感消費(fèi)、給予對方對產(chǎn)品的渴望、讓客戶產(chǎn)生好奇心理，并且給予對方購買的理由。
四、永遠(yuǎn)要懂得第三方的話語更有權(quán)威
聰明的銷售人員永遠(yuǎn)要明白不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好，要讓客戶說，讓身邊人說！一個客戶見證勝過你的千言萬語！加盟店可通過以下幾種方式來獲得客戶的信任。一是名人見證，二是見證結(jié)果，不要見證過程，三是購買理由，四是數(shù)字化見證。加盟店只要做到讓購買的人驚喜、內(nèi)疚與自豪！讓不買的人遺憾、失落、后悔就達(dá)到目標(biāo)了。
